Доставка і оплата

Доставка

Доставка здійснюється зручними для вас поштовими службами України:

Самовивіз (м. Київ, вул. Гоголівська 39)
Нова Пошта
Укрпошта

Відправлення замовлень: з понеділка по п’ятницю, Сб/Нд вихідний.

Якщо замовлення зроблене до 17:00 то відправка в той же день.

Для замовлень від 4000 грн доставка безкоштовна.

Адресна доставка кур’єрською службою доступна по Україні.
Також можлива міжнародна доставка від “Нова пошта” та "Укрпошта".

Послуги поштового перевізника оплачує отримувач замовлення*

Вартість послуг поштового перевезення замовлення формує перевізник. З тарифами служб доставки можна ознайомитись на офіційному сайті перевізника.

Ми не несемо відповідальність за коректність формування цінової політики поштового перевізника.

*не стосується замовлень, які повертаються з причин які не залежать від замовника.

Оплата

У вас є можливість здійснювати оплату зручними для вас способами:

Оплата готівкою при самовивозі з магазину
Онлайн оплата карткою будь-якого банку або через ApplePay/GooglePay
Оплата на пошті при отримані.

Перевірка якості

Отримуючи товар на пошті, ви маєте право перш ніж оплачувати замовлення, приміряти, подивитися і оцінити наскільки якість замовленої продукції влаштовує вас. Чи підходить вам розмір і фасон, чи відповідає вашому очікуванню.

Повернення/обмін товару

Обмін або повернення можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення у поштового перевізника, за наявності фіскального чека і якщо товар не втратив свій товарний вигляд.

Обмін повернення здійснюється за рахунок замовника, за винятком виробничого браку.

Повернення коштів здійснюється на банківську карту клієнта протягом 10 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Магазином.

Для оформлення обміну чи повернення звертайтесь в месенджері, за номером телефону +380970277277 або у direct instagram з описом ситуації, яку потрібно вирішити. Вам буде потрібно роздрукувати та заповнити бланк (заяву) на повернення товару, роздрукувати чек який був вам надісланий, підписати бланк на повернення і разом з товаром відправити отримувачу, вказаному у бланку. Ми розуміємо що така процедура потребує значної уваги і зусиль, але це вимоги норм законодавства, що регулюються контролюючими органами.

Умови повернення / Обміну

відсутність ознак використання товару,
забруднень, сторонніх запахів;
наявність ярликів;
збережений товарний вигляд.

У разі виявлення ознак використання товару ми залишаємо за собою право на відмову в поверненні коштів.

Якщо у вас залишилися питання, пишіть нам: info.virusshop@gmail.com