Доставка, оплата, возврат, обмен

Доставка осуществляется удобными для вас почтовыми службами Украины:

• Самовывоз (г. Киев, ул. Гоголевская 39)
• Новая Почта
• Укрпочта

Отправка заказов: с понедельника по пятницу, Сб/Вс выходной.

Для заказов от 4000 грн доставка бесплатная.

Если заказ сделан до 17:00, то отправка в тот же день.

• Адресная доставка курьерской службой доступна по Украине.
• Также возможна международная доставка от Новой почты и Укрпочты.

Услуги почтового перевозчика оплачивает получатель заказа*

Стоимость услуг почтовой перевозки заказа формирует перевозчик. С тарифами служб доставки можно ознакомиться на официальном сайте перевозчика.

Мы не несем ответственности за корректность формирования ценовой политики почтового перевозчика.

*не касается заказов, возвращаемых по причинам, не зависящим от заказчика.

У вас есть возможность производить оплату удобными для вас способами:

• Оплата наличными при самовывозе из магазина
• Онлайн оплата картой любого банка или через ApplePay/GooglePay
• Оплата на почте при получении.

Получая товар на почте, вы вправе прежде чем оплачивать заказ, примерить, посмотреть и оценить, насколько качество заказанной продукции устраивает вас. Подходит ли вам размер и фасон, или отвечает вашему ожиданию.

Обмен или возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа у почтового перевозчика, при наличии фискального чека и если товар не потерял свой товарный вид.

Обмен возврата осуществляется за счет заказчика, за исключением производственного брака.

Возврат средств производится на банковскую карту клиента в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки товара Магазином.

Для оформления обмена или возврата обращайтесь в мессенджер, по телефону 380970277277 или в direct instagram с описанием ситуации, которую необходимо решить. Вам нужно будет распечатать и заполнить бланк (заявление) на возврат товара, распечатать чек, который был вам отправлен, подписать бланк на возврат и вместе с товаром отправить получателю, указанному в бланке. Мы понимаем, что такая процедура требует значительного внимания и усилий, но это требования законодательства, регулируемые контролирующими органами.

• отсутствие признаков использования товара,
• загрязнений, посторонних запахов;
• наличие ярлыков;
• сохраненный товарный вид.

В случае обнаружения признаков использования товара мы оставляем за собой право на отказ в возврате средств.

Если у вас остались вопросы, пишите нам: info.virusshop@gmail.com